职位描述: 任职要求：1、及时有礼貌接听电话，记录及回答客人的问询；2、接收、登记、保管上交的遗留物品，并按规定及时处理；3、管理各类表单；4、及时填写维修项目，联系工程部维修，并跟踪维修结果；5、接收送洗客衣，并将每日的客衣帐输入电脑；6、记录每日酒水消耗情况，及时核对吧单，按照吧单发放酒水，并负责酒水饮料的调拔、保管工作；7、负责客房中心的清洁工作；8、通知退房查房工作，及时与前台、楼层核对房态，做好房态的切换工作；9、部门的有关资料、文件进行归类与保管；
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