职位描述:  岗位职责：1、协助前厅经理的处理前厅事务;2、负责前台人员的培训管理；3、安排及监督下属员工的排班、工作、考勤事宜；4、收集宾客的住店意见，处理客人投诉及突发事宜，维护良好的宾客关系；5、负责前台备用金及账务的管理;6、负责前厅区域的设备维护管理及办公用品的申领，保证设备正常运转；任职资格：1、1年以上相关工作经验，英语、文秘、旅游管理等相关专业优先考虑；2、有较强的服务意识，团队精神，熟练使用电脑办公软件；3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；4、具备一定的英语水平；5、具备员工的培训能力及一定商务礼仪知识。  工作时间：8小时每月休息6天 联系人：吴先生020-************4187
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