职位描述: 1、通过淘宝旺旺接待入店的客户，为客户解决各种疑问，促成交易。 2、负责订单管理和发货进度的跟进； 3、收集与反馈顾客的意见与评价，及时反馈给主管。 4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 5、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务； 6、完成上级交给的其它事务性工作。   任职资格 1、18周岁以上,高中或高中以上学历，打字速度在50字/分 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 5、反应够快并善于交流，有无客服经验都可
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